截至2025年，淘系平台年度活跃买家数已突破10亿，成为国内用户规模最大的电商平台。其中，核心消费群体88VIP会员规模达4900万，这一高价值人群展现出极强的粘性：88VIP用户平均30天内有27天会访问淘宝天猫，月访问频次是普通用户的9倍，年度消费金额是非会员的9倍。
天猫平台自身拥有超过4.5亿年度活跃买家，入驻商家超过6万家，涵盖全球8万多个品牌，占据中国B2C电商市场51%的份额。2025年，超15万个优质新商家在天猫开店创牌，规模创历史新高，开店当年成交即破亿的品牌数量同比增长超40%。
根据2026年3月最新市场数据，阿里系（淘宝+天猫）占据36.2%的市场份额，稳居行业第一；京东以16.1%的份额位居第二，客单价高达545元，锁定高净值用户；拼多多以18.3%的份额排名第三，主打极致低价策略。
值得注意的是，电商竞争已从早期的流量争夺转向商家争夺。在用户增长趋缓的背景下，各平台通过降低开店成本、增加经营激励等方式吸引新品牌入驻。天猫此次推出免年费政策，被视为重新争夺品牌创业入口的重要动作。
阿里巴巴集团2025财年营收达9963.47亿元，同比增长6%；净利润同比增长77%至1259.76亿元。其中，淘天集团收入4498.27亿元，同比增长3%，中国零售商业的客户管理收入增长6%，达到4255亿元，体现了平台在用户增长与体验提升上的持续投入取得回报。
阿里云智能集团表现亮眼，收入达1180.28亿元，同比增长11%。在强劲的AI需求带动下，阿里云公共云收入增长加速，AI相关产品收入连续七个季度实现三位数增长。
2026年3月10日，天猫在新商、潜力商家大会上宣布，对所有新入驻商家全面免除年费，这是天猫自2008年创立以来力度最大的商家扶持政策。同时，平台还提供20项普惠权益，覆盖商家经营全流程：
包括30天免息贷款，缓解资金周转压力；生意参谋免费使用，帮助商家精准分析数据、优化运营；运费险减免，降低售后成本，提升消费者下单意愿。这些权益无需额外申请，新商入驻即可直接享受。
为了激励优质新商快速成长，天猫推出分层、阶梯式激励政策。对比2025年，商家经营激励直接翻倍，力度空前：
对拥有全网月成交超10万元爆品的新商家，平台将快速打标"超级爆款"，额外追加搜索和推荐专属流量，助力爆品持续放量、店铺快速起量。商家的超级爆款，可直接获得平台出资的10%红包补贴，再叠加搜索、推荐双渠道流量加持，进一步提升爆款转化率和销量。
对单季度贡献行业50%以上实际成交GMV的新商家群体，平台将返还佣金或给予营销激励，单店单季度最高激励可达300万。相较于2025年单品牌全年激励封顶250万，2026年单品牌单季度最高激励就达300万，扶持力度翻倍。
当新商展现出持续增长潜力，天猫千星计划专项团队将直接对接，提供从新客拓展、新品打爆、经营提效到品牌力打造的全方位一对一扶持。
千星计划将联合天猫U先、宝藏新品牌等营销资源，为商家拓展新客；通过超级新品、官播间等成交渠道，帮助商家快速打爆单品；开放TMIC新品创新中心、千牛育商等高阶产品，提升经营能力和效率；推出千星榜单打标、站外营销投放，提升品牌影响力。
据悉，千星计划将在2026年分15个赛道，重点培育10000个潜力品牌，目标全年孵化2500个品牌成为行业领军的新锐品牌。
数据显示，2025年，超15万个优质新商家在天猫创牌，开店当年成交即破亿的品牌数量同比增长超40%。在千星计划的扶持下，有564个潜力品牌成为年度细分赛道第一，180个商家成长为行业头部。
服饰品牌茵蔓创始人方建华表示："天猫将'剔除退款后的GMV'作为关键指标，体现了平台追求真实交易价值的决心，可持续的增长自然会水到渠成。"茵蔓品牌在今年天猫618的成交同比增长超50%，天猫服饰行业女装类目成交排名39，上升了16名。
新商扶持计划实施后，商家的平均综合成本占营收的比例从38%降至27%，其中佣金和工具费用占比下降最为明显，分别从8%和5%降至4%和1%。
流量分配方面，中小商家的流量占比从2025年的25%提升至38%，新商家的平均日访客量从120人次提升至350人次，成交转化率从2.1%提升至4.8%，超过行业平均水平。
由于平台商品多样性增加，用户的搜索成功率从75%提升至82%，用户满意度得分从82分提升至87分，其中商品丰富度满意度提升最为明显，达到90分。
2026年天猫618攻略的时间节点已经明确：
预售专场于5月13日14点开启预热，5月13日20点至16日17点付定金，5月16日20点至26日付尾款。现货售卖阶段分为两波，第一波从5月15日至16日19点预热，5月16日20点至26日正式开售；第二波从5月27日至28日19点预热，5月28日20点至6月20日狂欢售卖。
基础优惠包括全场15%立减（自动抵扣）和品类专属消费券（可叠加）。超级红包攻略方面，发放周期从5月15日10点起，用户可每日登录领每日红包（最高26888元），完成浏览任务赚能量值（15秒/任务），组队互助得额外奖励，猜数字抽幸运红包。
还有隐藏福利：搜索关键词可抢惊喜红包，新用户有专属0元购机会，晚间有限量加赠红包。
在预售期（5月13日至5月16日），建议重点锁定大牌预售商品，定金膨胀商品优先考虑。在第一波现货（5月16日至5月26日），建议用满所有红包额度，关注前2小时限时折扣。在第二波冲刺（5月28日至6月20日），可补货商品重点关注，尾款叠加店铺优惠。
注意事项包括所有红包使用截止6月20日，退款会扣除相应红包额度，建议提前加购心仪商品。
2025年7月，天猫发布"企业经营方法论"，在关照消费者全生命周期的基础上引入货品全生命周期维度，实现经营的"双轮驱动"。这一方法论在升级Fast和Grow方法论基础上，同时引入货品全生命周期精细化运营SUPER模型。
天猫从全域联通、私域运营、策略人群三个方面，对Fast和Grow方法论进行升级。全域联通升级拓展了全域的消费者运营场景，链接了阿里生态内外，打通了线上和线下，加强了公域和私域的联动，实现从"千人千面"到"千人千程"的个性化消费者旅程洞察升级。
私域运营升级为企业应对流量瓶颈和单位获客成本增加等问题，对企业私域运营的能力和场景进行了升级，帮助企业最大化消费者生命周期价值。策略人群升级为应对日趋多元化和个性化的消费者需求，将原有的天猫策略人群全新升级为心智人群，加入了生活方式和消费行为等指标属性。
淘宝天猫将持续引用先进的AI技术，为商家经营提效，覆盖索引、推荐、出价、拍卖、AIGC创意内容等电商经营场景。
阿里妈妈大模型LMA-V2全新升级精准人货匹配，AIGB-R1新增自动出价能力、AIGC新增图生短视频能力。阿里妈妈出价方面的模型产品AIGB-R1版本，新增自动出价能力，并进一步提升营销投放的ROI达12%。淘宝和天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜，在保障服务品质的同时降低商家的经营成本。
2025年，天猫将新增平台上的品牌会员入口，包括淘宝搜索、推荐、购物车等公域，从而为品牌提供更多运营场域，提升会员黏性。
2024年天猫头部品牌的成交超过50%由会员贡献，会员复购是拉动品牌长线增长的强劲动力。2025年首季度，淘宝和天猫平台日均首购消费者较去年同期增长数倍。为了让更多新用户转化为消费者，并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者，淘宝天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入，培养消费者复购习惯。
天猫总裁家洛表示："优质品牌不单单是GMV头部品牌，更是有原创性、有创造力，能引领消费需求创造出好产品获得新用户、产生黏性用户，可长期持续经营发展的品牌。"
2025年初，在天猫TopTalk品牌私享会上，平台确立了"扶优"战略，全力扶持各个行业的优质品牌、优质货品和优质服务，让好商家被行业与用户看见，获得生意的增长。
淘宝平台总裁处端指出："在跑马圈地的时代，大家拼命把自己地盘圈大，但是今天进入增量相对放缓、存量博弈为主的时代，商业竞争最好是要抓住核心用户群体，这样商业价值和效率才是最高的。"
最好的情况是第一个月来了1万的新客，商家做好服务、运营、投入，次月这1万人中有六七千人来回购，最后这个循环持续下去，商家生意就会越来越好。
2026年，淘宝闪购已上线不足4个月，便创下日订单峰值1.2亿单的亮眼成绩，8月周日均订单稳定在8000万单水平。从用户规模看，整体月度交易买家数已达3亿，更直接带动手淘8月日活跃用户同比增长20%。
双11期间，接入淘宝闪购的品牌成交额相比双11前增长超过100%，有395个非餐品牌商家在淘宝闪购月成交突破百万、66个品牌破千万，范围覆盖3C数码、美妆个护、运动户外、服饰、百货、母婴、宠物等多个品类。
对于新入驻商家，建议充分利用免年费政策和20项普惠权益，快速完成冷启动。对于成长期商家，可通过打造超级爆款获取流量加持，争取季度激励。对于潜力商家，可申请千星计划专项扶持，获得从新客拓展到品牌打造的全流程支持。
在经营策略上，建议商家注重品牌会员运营，提升复购率；善用AI工具降本提效，如AIGC生成图文内容、智能客服等；参与天猫大促活动，如618、双11，获取平台流量倾斜；关注即时零售机会，接入淘宝闪购，拓展新的销售场景。
在购物策略上，建议根据品类选择平台：3C家电、大件、生鲜选京东自营；品牌服饰、美妆、新品选天猫官方店；日用品、农产品、白牌选拼多多。同时要价格核验，同品三平台比价，京东看自营价，天猫看官方店，拼多多看百亿补贴价。
在履约优先方面，急单选京东或即时零售；远途重货选京东物流；低价慢件选拼多多。在售后兜底方面，京东自营走平台售后；天猫走"假一赔四"；拼多多优先选百亿补贴与品牌店。
2026年的天猫，正在经历一场深刻的战略调整。从"流量战"转向"商家争夺战"，从"GMV论"转向"真实成交"，从"粗放增长"转向"质量增长"，这些变革的背后，是平台对电商本质的回归——以消费者为中心，以品牌为基石，以长期价值为导向。
对于商家而言，天猫提供了一个从0到1再到100的完整成长路径，从新商扶持到千星计划，从蓝星计划到宝藏新品牌，平台通过分层、阶梯式的扶持体系，让优质商家"进阶有路"，稳步迈向行业头部。
对于消费者而言，天猫依然是最可靠的品牌购物平台，88VIP会员体系、官方立减促销、正品保障机制、完善的售后服务，共同构成了其核心优势。
未来，天猫将继续深化"用户为先、AI驱动"战略，通过技术赋能、政策激励与生态优化，构建一个"品牌—用户—平台"共赢的生态闭环，在存量竞争的时代，开辟新的增长空间。
