过去几年,直播电商、短视频电商、社交电商、社区团购、即时零售等新业态快速发展,但大量平台和经营者长期处于法律监管的模糊地带。一些平台以"我们只是内容平台""我们不是电商平台"为由规避监管责任。
本次修正草案的核心突破之一,是将提供"订单生成服务"的主体纳入平台经营者范畴,并确立了"按平台服务类型承担相应义务"的精细化责任匹配原则。简而言之,以后不再争论平台"是不是"电商平台,而是看平台"提供了什么电商服务",对应匹配相应的法定义务。
这意味着:直播带货平台通过内容引导促成交易,需承担平台义务;社交平台通过小程序完成交易引流,需承担平台义务;社区团购平台组织商品销售,同样需要承担平台义务。
对于网店经营者来说,这一变化直接影响店铺交易和运营的合规判断。无论你是通过淘宝、天猫等传统货架电商平台,还是通过抖音、小红书等内容电商平台进行经营,都需要按照所提供服务类型履行相应的法律义务。盘淘网建议,有网店交易需求的商家,在接手店铺时应重点关注目标店铺所在平台的最新合规要求,确保店铺资质和经营行为符合新法框架。
这是本次修法最受关注的变化之一。
现行电商法的处罚体系只有两档:定额罚款(最高200万元)和责令停业整顿。200万罚款对于年营收千亿甚至万亿的头部电商平台而言,占营收比例不足0.002%,威慑力有限。而"停业整顿"又过于严厉,涉及几十万商户、上亿用户,基层几乎不敢动用。"轻的不管用、重的用不了",是原法处罚体系在基层执法中的真实写照。
修正草案重构了处罚体系,形成四个层级的梯次惩戒:
第一档:一般违法行为适用定额罚款,上限从200万元提升至500万元,适用于未公示营业执照、未按规定保存交易信息等情形。
第二档:较重违法行为新增"责令暂停用户注册""暂停相关业务""暂停或者停止接入网络服务"等行为罚,适用于大数据杀熟、算法歧视、损害劳动者权益等情形。
第三档:严重违法行为适用责令停业整顿,适用于虚假宣传导致重大消费者权益受损等情形。
第四档:引入"比例罚"——当平台违法行为满足"情节特别严重、影响特别恶劣、造成特别严重后果"三个条件时,可由国务院市场监管部门处以上一年度营业额5%以下的罚款。参考《反垄断法》和《个人信息保护法》的成熟实践,这一机制将大幅提升对大型平台系统性违法行为的威慑力。
处罚力度的全面升级,意味着平台在日常经营中需要更加审慎。对于网店经营者而言,选择合规体系完善的平台开店,或者接手已经通过资质审核、合规经营的成熟店铺,可以有效降低经营风险。盘淘网平台上的店铺资源在交易前会进行合规审查,帮助买家获得资质完备、可正常经营的店铺资产。
针对平台经济跨界混业经营的现实,修正草案增加了线下线上业务归口管理一致原则,强化部门联动、央地协同的一体化监管。同时,将劳动者明确纳入协同治理体系——外卖骑手、配送员、带货主播等新就业形态劳动者,从此在电商法中有了明确的权益保障依据和参与治理渠道。
此外,修正草案还规定平台全部内部规则必须向监管部门备案。平台自行制定的店铺罚款标准、保证金扣除规则、限流封禁条款等,需完整提交监管单位存档核查。对于明显偏袒平台、损害消费者或中小商家权益的不公平格式条款,监管部门可直接要求平台删除整改。
这一变化对中小网店经营者尤为重要。过去,部分平台随意扣除商家保证金、单方面限制商家参与活动的行为,将受到更严格的约束。多平台经营成为更现实的选择——这与七部门此前印发的《促进平台经济大中小企业协同发展行动方案》中打破"二选一"的方向一脉相承。
修正草案聚焦实践中群众反映强烈的问题,重点规范了以下几类突出违法行为:
大数据杀熟方面,无合理依据、单纯依靠用户消费记录、手机设备、历史下单金额抬高售价的行为,将被认定为价格歧视违法行为。
虚假宣传方面,直播间虚构原价、虚假打折、刷单刷好评等行为,举证责任向平台倾斜——消费者提供基础线索后,平台需要完整提供直播回放、交易流水、商家沟通记录。
商家跑路方面,细化了平台先行赔付机制——商家关店失联、保证金不足时,平台需先垫付赔偿消费者,再向商家追偿。
食品药品安全方面,对母婴、食品、药品等直接关系人身安全的品类,额外抬高平台审核门槛,出现质量问题后平台连带责任标准进一步加重。
修正草案还推动电子商务领域规则、规制、管理、标准同国际相通相容,加强行业自律,引导有序出海,增加对外反制措施,维护企业合法权益。结合当前欧盟小包裹关税新规、东南亚直播监管趋严等全球政策变化,这一调整为跨境电商企业出海提供了更清晰的法律框架和权益保障。
从电商法首次大修到七部门平台经济新政,再到全球跨境电商合规门槛持续提升,2026年下半年的电商行业正在进入一个"合规驱动"的新阶段。对于广大网店经营者和准备入局电商的创业者来说,合规已经不是"加分项",而是"准入门槛"。
在这个背景下,通过专业的网店转让平台接手已经合规经营的成熟店铺,是降低创业风险、缩短起步周期的务实选择。盘淘网作为深耕淘宝、天猫等主流电商平台的专业店铺转让服务平台,持续帮助买卖双方基于真实、可验证的店铺数据完成交易,让每一笔网店交易都有据可依、合规透明。